privacy policy ｜静岡で自然素材の住宅をお届けするハートホーム

ハートホームは静岡で自然素材を使った家をご提案しています。

HOME > privacy policy

はじめに
ハートホーム株式会社（以下「当社」といいます）は、お客様からの信頼・満足感を第一と考えています。
お客様個人に関する情報（以下「個人情報」といいます）の重要性を認識し、適正な保護をすることが社会的責務と考えております。このプライバシーポリシーでは、当社におけるお客様の個人情報の取り扱いについてご説明いたします。

個人情報の利用目的

お客様から収集した個人情報は以下の目的に利用します。
ただし、下記すべての目的に利用するのではなく、個別の収集・利用目的を明示し、お客様の同意を得た範囲内で利用させていただきます。

お客様へ当社施工に関する情報・プラン及び提携先の商品情報（カタログ含む）・サービス・プランを提供するため
お客様の住宅・建築物等に当社施工及び提携先商品を納入・設置するため
当社施工及び当社納入商品のアフターサービス・メンテナンス実施のため
当社施工・サービスの利用状況や満足度調査等・工事施工・サービスの向上に係わる調査の実施のため
当社からダイレクトメール（各種イベントなどのご案内含む）等による定期的な情報の提供のため
緊急時に行うお客様への連絡のため
お客様から寄せられたご質問・ご意見・ご要望にお応えするため

個人情報の収集について

お客様から、お客様の個人情報を取得させていただく場合は、上記利用目的の範囲内とし、必要な範囲の個人情報を取得させていただきます。

個人情報の安全対策

お客様の個人情報を安全に管理・運営するよう、個人情報への外部からのアクセス・紛失・毀損・破壊・改ざん・漏洩・社外への不正な流出等、危険防止に対する合理的、かつ適切な安全対策を実施しております。
また個人情報の適切な管理に努めると共に、安全管理に関する社内規定を策定し、個人情報保護に関する社員教育の実施を行っております。

第三者への提供

個人情報は、以下のいずれかに該当する場合を除いて、いかなる第三者にも開示、提供いたしません。

お客様の同意がある場合
お客様個人を特定・識別することができない状態で提供する場合
工事や業務を円滑に進める等の理由で、協力業者及び業務委託先に個人情報を開示する必要がある場合（この場合には充分な保護水準を備えている委託先を選定し、漏洩や再提供を防止するために契約を義務づけ、適切な管理を実施いたします）
人の生命・身体又は財産保護のために必要であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
国の機関もしくは地方公共団体又はその委託を受けた者が、法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合で、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

個人情報の開示・訂正・削除

お客様が、お客様の個人情報の照会・修正・削除を希望される場合には、お客様に対する当社窓口までご連絡ください。適切且つ合理的に対処させていただきます。なお、削除した場合、各メーカーより商品のリコールなどによる補償対象者の問い合わせがあった場合に関しても、当社より対象者として、各メーカーに回答できなくなるおそれがありますので、十分にご注意くださいますようお願いいたします。